برای سهولت در فرآیند خرید، فروشگاه آرورا امکان پرداخت آنلاین را فراهم کرده است. در حال حاضر تنها روش معتبر برای نهایی‌سازی سفارش، پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی است.

امنیت اطلاعات بانکی شما اولویت اصلی ماست. تراکنش‌های مالی در آرورا از طریق درگاه‌های واسط امن انجام می‌شود:

• درگاه مستقیم زرین‌پال (ZarinPal): یکی از معتبرترین پرداخت‌یارهای کشور با امنیت تضمین شده.
• درگاه هوشمند زیبال (Zibal): جهت پایداری اتصال و انتقال سریع به امن‌ترین درگاه بانکی موجود.
• پروتکل SSL: تمامی مراحل ورود اطلاعات در سایت شاپرک و تحت پروتکل‌های امنیتی SSL انجام می‌گیرد.

• در صورتی که پس از پرداخت، مبلغ از حساب شما کسر شد اما وضعیت سفارش تغییر نکرد، تراکنش شما ناموفق بوده است.
• مبالغ کسر شده در تراکنش‌های ناموفق، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک مرکزی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
• در صورت عدم بازگشت وجه پس از زمان مقرر، لطفاً کد پیگیری یا شماره ارجاع تراکنش را برای بررسی به پشتیبانی ارائه دهید.

اگر در هنگام پرداخت با خطایی مواجه شدید یا سوالی درباره نحوه ثبت تراکنش دارید، تیم پشتیبانی ما همراه شماست.